Mange spillere lurer på om de kan få tilbake penger ved feilaktige transaksjoner. Hvis du vurderer en dnb chargeback, er det viktig å forstå bankens strenge vilkår for slike krav. Prosessen krever dokumentasjon på at tjenesten ikke har levert i henhold til avtalen.
Når kan man kreve tilbakeføring?
En chargeback er i utgangspunktet ment for tilfeller der kortet ditt har blitt misbrukt eller en tjeneste ikke er levert. Det er sjelden at banken godtar slike krav dersom du har tapt penger i et spill hvor du selv har trykket på knappen. Banken skiller mellom uautoriserte transaksjoner og frivillig spilling.
For å lykkes med en innsigelse må du kunne bevise at transaksjonen var svindel eller teknisk feil. Sørg for å samle all korrespondanse med spillselskapet før du kontakter banken din for hjelp. Det er alltid anbefalt å forsøke å løse saken direkte med kundeservice hos casinoet først.